Website under construction
Complete 25%

Experts in het verbeteren van de Customer Journey voor uw klanten​

Onze missie is om elke organisatie in de profitsector te laten denken en verbeteren vanuit de gedachte van hun klant, in plaats vanuit eigen belang en gebaseerd op aannames.

Onze pakketten voor organisaties

Maak van je klant je fan

In dit traject worden de pijnpunten voor de klant in de dienstverlening blootgelegd. Door het ontleden van de pijnpunten kunnen heel gericht verbeteringen worden bedacht, om zo een 9+ ervaring te creëren. Dit traject is inclusief het implementeren van deze verbeteringen.

Fans liggen voor het grijpen

In dit traject worden de pijnpunten voor de klant in de dienstverlening blootgelegd. Dit traject eindigt met een breed scala aan verbeteringen die u zelf binnen uw organisatie kunt implementeren

Workshop - Basiskennis Customer Journey proces

Deze training is gericht op het krijgen van een goed basisniveau van het Customer Journey proces. Een programma wat er op gericht is om jouw organisatie of als individu handvaten te bieden, waarmee je zelf aan de slag kunt.

Workshop voor individuen

Workshop Customer Journey

Ben jij die goeroe die altijd de klant voorop stelt binnen jouw organisatie, of wil je dit heel graag doen maar weet je niet waar je moet beginnen? Dan is deze workshop geschikt voor jou! In slechts 3 uren zul jij een behoorlijke basiskennis over Customer Journeys gaan ontwikkelen.